Windows TUN 冲突排查 ​

电脑端推荐 规则分流 + TUN。规则决定网站走直连还是代理，TUN 让更多软件的流量进入客户端处理。

先按这个顺序处理 ​

  1. 在本客户端 断开连接，关闭 TUN。
  2. 打开其他曾用的代理 / VPN / 加速器，先关闭它们的 TUN、虚拟网卡模式、系统代理，再从系统托盘完全退出。
  3. 确认电脑原来的网络能打开常用国内网站。
  4. 只打开 VELN，选择可用节点，使用 规则分流 + TUN。如请求本次客户端的管理员权限，核对后允许，再连接测试。

需要公司、学校 VPN 才能工作的电脑，请先向管理员确认共存方式。

软件都退出了，浏览器仍然不能上网 ​

检查是否留下了指向旧客户端的代理：

  1. 打开 Windows 设置 → 网络和 Internet → 代理。
  2. 如果 “使用代理服务器” 仍指向已经退出的客户端，例如 127.0.0.1:7890，关闭这一项。
  3. 如果 “使用设置脚本” 来自旧客户端，也关闭对应脚本；公司或学校配置的代理先向管理员确认。
  4. 再打开常用国内网站检查。仍未恢复时，保存工作、重启电脑，然后只运行一个客户端。

根据现象找下一步 ​

现象优先检查
普通规则连接能用，开启 TUN 后不能用退出其他 TUN / VPN，核对管理员授权；暂时关闭 TUN 对比
所有客户端退出后，浏览器仍不能上网Windows 中残留的手动代理或代理脚本
显示端口占用、核心或 TUN 启动失败其他客户端是否仍在托盘或后台运行；记录具体错误提示
浏览器能用，某个软件仍不通TUN 是否正常开启，以及该软件对应的分流组选择
全局模式已经开启，仍在直连在 GLOBAL 分组选择代理节点，再重新连接

旧虚拟网卡要不要处理 ​

装过其他客户端、看见虚拟网卡，不代表一定冲突。 更常见的是其他程序仍在运行，或路由、DNS、系统代理没有正常恢复。

先让旧客户端正常关闭 TUN、完全退出；仍有问题时，按该软件自身的修复方式处理。确需停用旧网卡时，先记录原状态，只处理能够确认属于旧客户端的适配器，保留正常的 Wi-Fi、以太网和工作所需网卡。

权限、防火墙和 DNS ​

TUN 可能需要管理员授权，放行前核对是本次客户端。防火墙拦截时，只允许本客户端或其内核所需的网络访问，保留系统防火墙开启。

如果调整过 DNS 覆写、自定义 DNS 或 IPv6，可先恢复这些项目修改前的设置再测试。不要套用不明来源的 DNS、端口或路由命令。

还不能解决 ​

记录 Windows 版本、客户端版本、出现问题的步骤和具体错误提示，通过 官方客服入口 联系我们。截图或日志中先遮住邮箱、账户、订阅链接等私人信息。

本地设备排障范围、远程协助和重装系统费用，见 客户设备排障与收费说明。